Подготовка проекта
      4-7 рабочих дней

​

•  Детализированное обсуждение задач
   и целей проекта
•  Составление и согласование KPI-показателей
•  Согласование количества сотрудников для проекта
•  Подписание договора
•  Внесение инсталляционного платежа
•  Разработка и согласование проектной документации 
   (базы знаний, скриптов, инструкций и т.д.)
•  Подготовка для операторов обучающего материала 
•  Согласование сроков запуска проекта
•  Составление портрета кандидата 
•  Подбор операторов под проект

Запуск проекта
    3-5 рабочих дней

​

•  Обучение операторов
•  Знакомство с командой
•  Тестовые звонки Заказчику
•  Подтверждение Заказчиком готовности 
   оператора к началу работы с Клиентами
•  Старт проекта 

Сотрудничество

 

•  Работа по проекту
•  Ежедневные, накопительные отчеты
•  Статистические данные

•  Систематический контроль и анализ                 качества работы
•  Увеличение прибыли Вашей компании             за счет 
•  дополнительных услуг